Besoin d'aide / Need some help

Version Française English version

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la plateforme Moodle de l'UTT, voici les étapes à suivre AVANT de contacter tout support.

Vérifier les informations saisies

  • Copier-coller soigneusement l'identifiant et le mot de passe
  • Vérifier qu'il n'y a pas d'espace avant ou après
  • Tester les accès sur un autre outil de votre établissement
    (messagerie ou ENT par exemple)

Dépannage rapide

  • Vider le cache du navigateur
    (Ctrl+Shift+Delete ou via les paramètres)
  • Tester sur un autre navigateur
    (ex. : Firefox, Chrome, Opera)
  • Tester sur un autre ordinateur

Toujours bloqué ?

Selon votre profil, la procédure à suivre peut varier :

Utilisateurs UTT

Signaler le problème via l'outil de demande d'intervention :

UTC, UTBM, URCA

Après vous être assuré que votre compte fonctionne sur un autre outil de votre établissement, signaler le problème via l'outil de demande d'intervention :

Cas particuliers : Vacataires UTT

Attention, la connexion à la plateforme pédagogique Moodle se fait exclusivement avec l’identifiant et le mot de passe associés à votre compte UTT. La demande de création de ce compte doit être faite au moment de la création du dossier Vacataire par le responsable de l’Unité d’Enseignement dans laquelle vous intervenez.